Automatize processos. Elimine trabalho manual.
A Projask mapeia o processo operacional da sua empresa e constrói a automação sob medida: software próprio, integração entre os sistemas que você já usa e inteligência artificial onde ela resolve o problema.
A Projask é uma software house. Automação de processos é uma das frentes que atendemos.
Hoje
- Sistema de origem
- Planilha
- Conferência e digitação
- Sistema de destino
Quando o erro aparece, alguém refaz a etapa — e o mês fecha atrasado.
Com automação
- Sistema de origem
- Automação sob medida lê, valida, transforma e registra
- Sistema de destino
O problema
O trabalho manual raramente aparece no organograma
Ele aparece no fim do mês, quando alguém fica até tarde para fechar um relatório que depende de tirar dados de um sistema e colocar em outro. Se algum destes itens descreve a sua operação, existe processo para automatizar.
- Os mesmos dados digitados em mais de um sistema
- Copiar e colar informação entre telas, e-mails e planilhas
- Planilha funcionando como sistema de controle operacional
- Cadastro manual de clientes, produtos, contratos ou pedidos
- Conferência manual de dado que já existe em outro lugar
- Um processo que só uma pessoa da equipe sabe executar
- Retrabalho toda vez que alguém erra uma etapa
- A mesma informação em dois lugares, com valores diferentes
- Sistemas que não conversam entre si
- Relatório remontado à mão toda semana
O que automatizamos
O que pode ser automatizado
Automação de processos é a substituição de etapas manuais e repetitivas de um processo de trabalho por software que executa essas etapas sozinho — lendo, validando, transformando e registrando informação entre pessoas e sistemas. Na Projask, cada automação é construída para o processo do cliente.
-
Cadastro e atualização de dados
Registros criados e mantidos pelo software a partir da origem do dado, sem redigitação.
-
Integração entre sistemas
Ponte entre ERP, CRM, planilhas, e-mail e sistemas internos para que a informação circule sozinha.
-
Movimentação de informações
Dado que sai de um lugar, chega no formato certo no outro e fica registrado no caminho.
-
Validação de dados
Regras de negócio aplicadas na entrada, para o erro aparecer cedo e não no fechamento do mês.
-
Tarefas repetitivas
Rotinas que hoje consomem horas previsíveis da equipe passam a rodar por agendamento ou por evento.
-
Fluxos operacionais
Etapas, responsáveis e status de um processo com histórico do que aconteceu e quando.
-
Processos administrativos
Conferências, aprovações, emissão de documentos e rotinas de apoio ao financeiro e ao comercial.
-
Automações com API
Conexão com os sistemas que expõem API — e tratamento honesto do que fazer quando a API cai.
-
Automações com IA
Leitura e classificação de texto e documento, quando a IA resolve melhor que uma regra fixa.
-
Sistemas internos sob medida
Quando nenhuma ferramenta de prateleira descreve o processo, construímos o sistema que descreve.
Como funciona
Seis etapas, do diagnóstico à operação
Um projeto de automação começa entendendo o processo que existe hoje — não escolhendo a tecnologia. Se automatizar não for a resposta certa para o seu caso, dizemos isso no diagnóstico.
-
01
Diagnóstico
Conversamos com quem executa o processo hoje e entendemos como ele realmente funciona — inclusive as exceções que ninguém documentou.
-
02
Mapeamento
Desenhamos o processo ponta a ponta e identificamos onde estão os gargalos, a redigitação e o retrabalho.
-
03
Automação
Construímos a solução: o software que executa as etapas, aplica as regras e registra o que foi feito.
-
04
Integração
Conectamos os sistemas envolvidos, respeitando o que já está em produção na sua empresa.
-
05
Homologação
Sua equipe valida a automação com casos reais antes de qualquer coisa substituir o processo atual.
-
06
Operação
A automação entra em produção, acompanhada, com suporte e espaço para evoluir conforme o processo muda.
Uma solução da Projask
Autocadastro
O Autocadastro é um produto desenvolvido pela Projask para escritórios de advocacia: automatiza o cadastro de processos com validação CNJ e integração ao fluxo do escritório. Ele nasceu exatamente do caminho descrito nesta página — um processo manual, repetitivo e sujeito a erro, mapeado e transformado em software.
Autocadastro é uma das soluções desenvolvidas pela Projask. A empresa continua sendo uma software house, e a automação que fizermos para você será construída para o seu processo — no seu setor.
- Setor: operação jurídica
- Processo automatizado: cadastro de processos
- Recursos: validação com o CNJ, captura padronizada, integração
- Construído e mantido pela Projask
Tecnologia
A tecnologia é o meio
A escolha técnica acontece depois de entender o processo, e não antes. Estas são as peças com que trabalhamos.
-
Software sob medida
A automação é construída para o seu processo. Você não adapta a operação a uma ferramenta.
-
APIs e integrações
Conectamos os sistemas que sua empresa já usa, pelas interfaces que eles oferecem.
-
Bancos de dados
A informação fica estruturada, consultável e com histórico — não presa em arquivos soltos.
-
Automação
Rotinas disparadas por agendamento, por evento ou por ação de alguém na operação.
-
Inteligência artificial
Aplicada onde há texto, documento ou classificação envolvida. Onde uma regra resolve, usamos a regra.
-
Sistemas internos
Telas, cadastros e painéis para a equipe operar e acompanhar o que a automação está fazendo.
Como trabalhamos
O que muda quando a automação é sob medida
-
Sob medida, não licença
Entregamos uma solução construída para o seu processo, não uma assinatura de ferramenta genérica.
-
Começa pelo seu processo
O diagnóstico vem antes da tecnologia. Se automatizar não for a resposta, dizemos isso.
-
Integra com o que já existe
Trabalhamos com os sistemas que sua empresa já usa em vez de propor a troca de tudo.
-
Desenvolvimento próprio
Da arquitetura ao deploy, o código é nosso — o que torna a evolução e a correção diretas.
-
Ponta a ponta
Diagnóstico, construção, integração, homologação e operação com o mesmo time.
-
Suporte de quem construiu
O suporte é feito por quem conhece a solução, não por um canal de triagem.
Resultado
O que muda na operação
O ganho real depende do processo, do volume e de quantos sistemas estão envolvidos — por isso não publicamos porcentagens genéricas. O que segue é o tipo de mudança que um projeto de automação produz.
- Menos trabalho manual As etapas repetitivas saem da mão da equipe e passam a ser executadas pelo software.
- Menos retrabalho Com validação na entrada, o erro aparece na hora — não depois que já circulou.
- Menos erros humanos Redigitação é a origem mais comum de divergência entre sistemas. Automação remove a redigitação.
- Processos mais rápidos O tempo de espera entre etapas deixa de depender da agenda de uma pessoa.
- Mais padronização O processo passa a ser executado da mesma forma, independentemente de quem está de plantão.
- Rastreabilidade Fica registrado o que foi feito, quando e a partir de qual informação.
- Equipe em trabalho de maior valor O tempo que ia para digitação volta para análise, atendimento e decisão.
Perguntas frequentes
Antes de começar um projeto
O que é automação de processos?
Automação de processos é a substituição de etapas manuais e repetitivas de um processo de trabalho por software que executa essas etapas sozinho — lendo, validando, transformando e registrando informação entre pessoas e sistemas.
Na prática, significa que a informação passa a circular entre os sistemas da empresa sem depender de alguém copiar, colar, conferir e digitar de novo.
Quais processos da minha empresa podem ser automatizados?
Processos que são repetitivos, seguem regras identificáveis e dependem de informação que já existe em algum sistema ou documento. Cadastro e atualização de dados, conferência, movimentação de informação entre sistemas, emissão de documentos e rotinas administrativas são os casos mais comuns.
Processos que dependem de julgamento, negociação ou decisão sensível normalmente não devem ser automatizados por inteiro — mas quase sempre têm etapas de apoio que podem ser.
A automação vai funcionar com os sistemas que já usamos?
Esse é o ponto de partida do projeto. Avaliamos no diagnóstico quais sistemas estão envolvidos e como cada um permite integração: API, banco de dados, exportação de arquivo ou outro caminho.
Quando um sistema não oferece nenhuma forma de integração, dizemos isso antes de começar e desenhamos o escopo em torno dessa limitação.
Vocês usam inteligência artificial nas automações?
Usamos quando ela resolve o problema melhor do que uma regra determinística — tipicamente em leitura de documento, extração de informação de texto livre e classificação.
Quando o processo pode ser descrito por regras claras, a regra é mais barata, mais rápida e mais previsível. Não incluímos IA em um projeto só para poder dizer que ele tem IA.
Quanto tempo leva um projeto de automação?
Depende do número de sistemas envolvidos, da qualidade das integrações disponíveis e de quantas exceções o processo tem. Um fluxo pontual entre dois sistemas é bem diferente de um processo operacional inteiro.
O prazo é estimado depois do diagnóstico e do mapeamento, quando o escopo já está claro. Não trabalhamos com prazo estimado antes de entender o processo.
O projeto é sob medida ou é um produto pronto?
É sob medida. A automação é construída a partir do processo da sua empresa. Em alguns casos reaproveitamos componentes que já desenvolvemos, o que reduz tempo, mas a solução entregue é específica.
E depois que entra em produção, quem mantém?
A Projask acompanha a automação em operação. Processos mudam, sistemas são atualizados e integrações quebram — manutenção faz parte do ciclo de vida de qualquer automação séria.
O formato do acompanhamento é combinado no projeto.
Como vocês tratam a segurança dos dados?
O acesso a sistemas e dados é restrito ao necessário para o processo automatizado. Credenciais ficam fora do código, o tráfego é cifrado e o que a automação executa fica registrado.
Detalhes de arquitetura, hospedagem e controles são definidos em conjunto com sua equipe de TI, de acordo com as políticas da sua empresa.
Como é a implantação? Precisamos parar a operação?
Não. A homologação acontece com a operação atual rodando em paralelo, para sua equipe validar o resultado com casos reais antes de qualquer substituição.
A virada acontece quando o processo automatizado já demonstrou que produz o mesmo resultado.
Existe um processo manual na sua empresa que poderia ser automatizado?
Conte qual é o processo e como ele funciona hoje. Se automatizar fizer sentido, explicamos como seria o projeto. Se não fizer, também dizemos.